Política de devolução
Na LINHA LIVRE, empenhamo-nos em oferecer produtos da mais alta qualidade e a melhor experiência de compra. No entanto, compreendemos que por vezes possa necessitar de efetuar uma devolução. Abaixo, detalhamos as condições e o processo para realizar devoluções dos nossos produtos.
Condições de Devolução
Prazo para Devoluções
Dispõe de um prazo de 30 dias naturais a contar da receção da encomenda para solicitar uma devolução.
Estado do Produto
Motivos de Estado: Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados, testados ou que apresentem qualquer indício de terem sido manipulados de forma a impedir a sua revenda como novos.
Embalagem Original: Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, com todas as etiquetas e selos intactos.
Produtos em Promoção
Os produtos adquiridos em saldo ou com desconto não são elegíveis para devolução.
Processo de Devolução
Pedido de Devolução
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para cx.linhalivre@gmail.com indicando o seu número de encomenda, os produtos que deseja devolver e o motivo da devolução. Responderemos com as instruções detalhadas sobre como proceder.
Envio do Produto
Após a aprovação do seu pedido de devolução, deverá enviar o produto para a morada que lhe forneceremos. Os custos de envio da devolução são gratuitos.
Reembolso
Depois de recebermos o produto e verificarmos que cumpre as nossas condições de devolução, processaremos o reembolso. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento usado para a compra no prazo de 7 dias, salvo se acordado outro método. Note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Exclusões de Devolução
- Produtos usados, testados ou manipulados de qualquer forma.
- Produtos em saldo ou com desconto.
- Produtos que não estejam na sua embalagem original e com todas as etiquetas e selos intactos.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devoluções, não hesite em contactar-nos através do e-mail cx.linhalivre@gmail.com